Uruchomiony został nowy system wsparcia technicznego poprzez zdalne łączenie się komputera Klienta z komputerem w dziale technicznym Aliplast. Klient ma bezpośredni podgląd działań i operacji, które są przeprowadzane na komputerze w firmie Aliplast. System ten  jest bardzo pomocny przy szkoleniu w programie AliCAD.